| Stellenbeschreibung: |
Für unser Kundenunternehmen aus dem Dienstleistungssektor suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) an der Servicehotline für Inbound Themen.
IHRE AUFGABEN:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Inbound
- Beantwortung und abschließende Erledigung der eingehenden Anrufe, Post und E-Mails im Erstkontakt
- Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen sowie Überprüfung der vertraglichen Voraussetzungen
- Bearbeitung von Unfallschäden und Versicherungsfreigaben
- Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
IHR PROFIL:
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Erfahrungen im Dienstleistungsbereich oder in der Kundenberatung von Vorteil
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten
- Durchsetzungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Gute Umgangsformen, Rhetorikkenntnisse und Freude am Kontakt mit Kunden
- Sicherer Umgang am PC mit EDV- und Prozesssystemen
WIR BIETEN:
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Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem klimaneutralen Unternehmen
- Wertschätzung Ihrer Leistung sowie persönliche Betreuung und Beratung
- Dauerhafter und zukunftsorientierter Einsatz bei unseren Kundenunternehmen
- Sonderzahlung wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Tariflohn und Freizeitausgleich für Mehrstunden
- Wöchentliche Abschlagszahlungen möglich
- Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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