| Stellenbeschreibung: |
Für unser Kundenunternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir zur sofortigen Festanstellung in Vollzeit/ Teilzeit Sie als Servicehotline Mitarbeiter (m/w/d) im kaufmännischen/ technischen Bereich für den Helpdesk in Leipzig.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung im Privat- sowie Geschäftskundenbereich
- Betreuung sowie Neuerfassung von Kundenanliegen
- Zusatzbedarf von Bestands- und Neukunden erkennen und erfassen
- Verwaltung von Verträgen und Buchung von Vertragsoptionen
- Informationsbereitstellung bei eingehenden Kundenanfragen
- Sichtung der Kundenkorrespondenz bei dynamischen Fallregulierungen
- Erstkontaktberatung bei technischen Kundenanliegen und Herausforderungen
Ihr Profil:
- Erfahrungen im Dienstleistungsbereich oder in der Kundenberatung von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten
- Durchsetzungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Gute Umgangsformen, Rhetorikkenntnisse und Freude am Kontakt mit Kunden
- Sicherer Umgang am PC mit EDV- und Prozesssystemen
Wir bieten:
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem klimaneutralen Unternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit geregeltem Einkommen nach IGZ
- Attraktiven Lohn ab 10,42 €/ Stunde inklusive Zulagen
- Dauerhaften und zukunftsorientierten Einsatz bei unserem Kundenunternehmen
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Eine umfangreiche Einarbeitung und intensive Schulungen
- Wertschätzung Ihrer Leistung sowie persönliche Betreuung und Beratung
Sie fühlen sich direkt angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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